隐私政策
一、总则
本政策适用于知用社平台(以下简称 “我们”)向用户(以下简称 “您”)提供的内容学习、社区互动、圈子交流、会员服务、支付订单、创作者服务等全部功能。
我们严格遵循合法、正当、必要、诚信原则,仅收集实现服务所必需的个人信息,不会超范围收集与服务无关的信息。
您使用知用社即表示已阅读、理解并同意本政策全部内容。
二、我们收集哪些信息
1. 注册与账号信息
手机号、验证码、密码、昵称、头像、性别
敏感信息:实名认证信息(用于提现、创作者认证)、人脸核验信息(如使用)
2. 使用服务时产生的信息
学习记录、收藏、关注、评论、打卡、圈子加入 / 退出记录
内容浏览、搜索、推荐、筛选、学习时长、学习报告
设备信息、网络状态、日志信息、IP 地址
3. 支付与订单信息
订单信息、支付渠道、交易流水、发票信息、提现账户信息
会员开通、续费、有效期、权益记录
4. 权限相关信息(仅在您授权后收集)
相机 / 相册:用于上传头像、截图反馈、发布内容
存储:用于缓存视频、保存图片、导出学习报告
通知:用于推送学习提醒、消息、活动、审核结果
短信:用于安全验证、登录提醒、重要通知
三、我们如何使用您的信息
账号与安全:登录验证、密码找回、异常登录提醒、设备管理、防欺诈
内容与学习:推荐内容、生成学习报告、学习路径、兴趣屏蔽、速懂卡片展示
社区与圈子:加入审核、打卡、成员管理、公告推送、互动通知、圈主运营
支付与会员:订单创建、支付、退款、会员权益、积分、提现、税务处理
客服与反馈:问题处理、进度查询、建议采纳、奖励发放
合规与安全:内容审核、违规检测、账号风控、日志留存、配合监管查询
四、信息共享、转让与公开
不会主动共享:未经您明确同意,我们不会向第三方出售、出租、共享您的个人信息。
以下情况除外:
为完成支付、短信、推送、实名认证、内容审核等服务,委托第三方处理必要信息
法律法规、监管要求、司法机关强制要求提供
保护平台及用户合法权益、防范风险所必需
第三方 SDK:我们接入的支付、统计、推送、云存储等服务商,仅获取其功能必需信息,您可在平台内查看第三方清单。
五、您的个人信息权利
访问 / 更正:在「我的 → 设置 → 个人资料 / 隐私设置」中查看、修改信息
隐私控制:
设置学习记录是否公开
设置笔记是否允许他人查看
设置个人资料脱敏(隐藏手机号中间字段)
管理登录设备、修改密码、开启 / 关闭安全验证
注销账号:可在设置中申请注销,注销后按法规保留必要期限,期满删除或匿名化
撤回授权:可在系统设置关闭权限,不影响基础功能使用
投诉与反馈:可通过客服、意见反馈入口联系我们处理
六、信息存储与保护
您的信息存储于中国大陆境内,不跨境传输。
采用加密、访问控制、安全审计、数据脱敏等技术保护您的信息安全。
仅在实现服务目的所需最短期限内留存,到期后删除或匿名化处理。
我们会持续维护安全能力,但无法保证绝对安全,如发生事件将按法规通知并处置。
七、未成年人保护
未满 18 周岁用户应在监护人同意下使用。
如发现未经授权的未成年人信息,我们将立即删除。
不向未成年人提供付费提现、过度营销等服务。
八、政策更新
我们可适时更新本政策,更新后通过 APP 内公告、弹窗等方式通知。
重大变更会提前通知,您继续使用即视为接受新版政策。